23% россиян за последние два года пытались сменить мобильного оператора с сохранением номера, согласно опросу ВЦИОМ. При этом 98% респондентов осведомлены о такой возможности. Из тех, кто пробовал сменить оператора: - 60% сделали это успешно; - 5% столкнулись с трудностями, включая временную потерю связи (10%) и навязчивые звонки от операторов (8%). Операторы всё чаще используют тактики удержания клиентов, не предлагая улучшенные условия, а искусственно усложняя процесс: увеличивают сроки перехода (до 10–14 дней), требуют личного визита в офис или задерживают активацию SIM-карт. #МобильнаяСвязь2025 #СменаОператора #БюрократияВместоЛояльности #НомерНавсегда #ВЦИОМСтатистика